La crise sanitaire de pandémie liée au Coronavirus, qui a engendré un confinement des Français pour une durée de 2 mois, a motivé l’équipe GrandAudition à se mobiliser pour maintenir un lien avec les patients le nécessitant et a enrichi son offre de services afin de respecter les consignes de confinement et de distanciation sociale. Ce contexte inédit nous a conduit à accélérer la réflexion que nous avions déjà engagée sur une offre de services à distance et à domicile. C’est ainsi que le pôle « GrandAudition Chez Vous » a vu le jour.
L’accompagnement du patient correspond aux réglages du dispositif, à de l’éducation prothétique (guidance et mise en place), au contrôle de l’apport de l’aide auditive (gain prothétique), à l’entretien et au dépannage des appareils et au suivi de la perte auditive du patient. Tous ces services ont habituellement lieu au sein du centre d’audioprothèse.
Le groupe GrandAudition élargit son offre de soins en créant le pôle des téléservices GrandAudition Chez Vous. GrandAudition Chez Vous c’est encore plus de proximité avec son audioprothésiste, pour les situations où vos possibilités de déplacement seraient limitées.
Ce pôle se divise en 2 catégories : les services à distance et les services à domicile.
Les services à distance en audioprothèse regroupent l’ensemble des services de soins apporté au malentendant appareillé sans qu’il n’ait à se déplacer.
En voici la liste :
Les services à distance peuvent s’avérer très utiles notamment pour les patients éloignés, les patients à mobilité réduite ou encore les personnes en activité ne pouvant se déplacer jusqu’à nos centres durant les horaires d’ouverture, et, bien sûr, dans les situations où la circulation des personnes est limitée.
Les services à domicile, quant à eux, ont été développés pour les personnes à mobilité réduite, lorsque la prescription d’appareillage indique la nécessité d’un appareillage à domicile.
Ils regroupent : les adaptations d’appareil auditif chez vous (nos experts sont équipés de tout le matériel nécessaire à l’appareillage auditif au domicile) et le suivi de l’appareillage (entretien et réglage des aides auditives, contrôle de l’audition…).
De plus, lors de l’acquisition, dans un de nos centres, d’un accessoire pour une meilleure écoute de la télévision, le dispositif peut être installé au domicile par un de nos experts GrandAudition.
GRANDAUDITION
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