Du bilan auditif au réglage de l’aide auditive, les professionnels GrandAudition ont mis au point un tout nouveau protocole auditif. Composé de 5 étapes, il allie qualité et efficacité pour apporter une satisfaction entière aux patients.
Le protocole auditif GrandAudition en 5 étapes vous assure un accompagnement personnalisé complet. Une fois le bilan auditif et la préconisation de l’aide auditive la mieux adaptée à vos besoins réalisés, vous bénéficiez si vous le souhaitez du service exclusif GrandAudition de fabrication en 1 heure. Nous optimisons ensuite les réglages de votre aide auditive pour vous garantir efficacité et confort de votre appareil auditif en fonction du bilan auditif et de votre ressenti.
La dernière étape de notre protocole. Durant 30 jours, vous testerez votre appareil auditif et vous vous adapterez à lui. Cette période sera ponctuée de rendez-vous avec votre audioprothésiste. Il fera des tests et un bilan auditif. Ces derniers permettront d’effectuer de nouveaux réglages et ajustements. En revanche, si vous n’êtes pas satisfaits durant cette période, alors nous reprenons gracieusement les aides auditives.
Les audioprothésistes GrandAudition font part à votre ORL de votre bilan auditif et de votre adaptation à l’appareil. Ainsi, si vous avez rencontré des difficultés, votre ORL pourra ajuster sa prescription. Ce suivi permet une meilleure prise en charge de votre audition.
Le Système Expert GrandAudition sélectionne l’aide auditive la mieux adaptée aux besoins de nos clients. Il se base sur leur bilan auditif et leur mode de vie.
Le Système Expert GrandAudition est un logiciel intégrant plus de critères de choix objectifs que n’importe quel cerveau humain (100 critères de sélection intégrés). Ainsi, nos audioprothésistes sont assistés dans leurs démarches de choix de l’aide auditive. Ce système leur garantit donc d’effectuer le meilleur choix technique possible.
De plus, notre service Audiologie passe au banc d’essai de manière rigoureuse et scientifique l’ensemble des avancées technologiques présentées par les fournisseurs d’aides auditives. Ainsi, ces tests favorisent une réelle objectivité sur les dernières innovations sans céder aux “sirènes du marketing”. Notre service Audiologie teste donc plus de 300 aides auditives parmi tous les grands noms de l’audition (Widex, Phonak, Gn Resound, Oticon, Signia, Starkey…)
Enfin, les audioprothésistes GrandAudition participent à tous les congrès internationaux majeurs d’ORL et d’audioprothèse (congrès annuels français, européens, américains…). De ce fait, cela leur permet de toujours être à la pointe pour vous garantir la meilleure efficacité et la plus grande discrétion.
La raison d’être de notre service en 1 heure est d’offrir un service rapide et efficace à tous nos clients. Ainsi, vous pouvez obtenir très rapidement une aide auditive adaptée à vos besoin.
Chacun de nos clients peut à tout moment bénéficier des services du laboratoire de fabrication et réparation en 1h. De cette façon, vous pourrez apprécier la discrétion et la présence de nos techniciens en magasin.
La fabrication sur place permet à nos techniciens de constater le résultat obtenu une fois les aides auditives réglées. Ils pourront les ajuster si nécessaire. En effet, cette étape permet de rendre l’aide auditive la plus confortable et la plus discrète possible. C’est évidemment impossible pour une aide auditive fabriquée en usine.
Le service réparation sur place permet à nos clients de ne pas être « dépourvus » d’aides auditives pendant deux semaines. C’est effectivement le temps nécessaire à toute réparation effectuée en usine. Les techniciens GrandAudition sont formés à la réparation de tous types d’aides auditives et de toutes les marques de fabricants.
Cette étape est déterminante pour la réussite de l’adaptation des aides auditives de nos clients. Lors de ce rendez-vous, il convient de tester de manière la plus précise possible la correction délivrée par les appareils auditifs. Pour ce faire, nos audioprothésistes ont recours à une technique de pointe développée par GrandAudition : la « Méthode Optimisée d’adaptation en Haute Définition ».
Il s’agit d’un protocole de rééducation auditive sur mesure ultra performant. Il permet d’obtenir la meilleure satisfaction tout au long de votre adaptation. Comment ? En exploitant le meilleur parti de l’aide auditive tout en tenant compte de votre sensibilité et de vos préférences.
Une fois ce premier réglage effectué, nos clients apprennent à positionner et nettoyer leurs nouvelles aides auditives. Ils sont désormais parés pour 30 jours d’adaptation. Le premier réglage sera suivi d’autant d’ajustements que nécessaires à une habituation progressive du cortex auditif.
La rigueur et la patience sont donc indispensables à une adaptation réussie.
Lors de l’étape 4 (entre une semaine et 15 jours après la mise en place des aides auditives), nos audioprothésistes valident l’efficacité et le confort avec l’aide du Biophone. En effet, cette étape permet de mesurer de manière objective l’amélioration apportée par les appareils auditifs. D’abord, dans un environnement calme, puis dans un environnement bruyant et ce à l’aide de listes de mots.
Ainsi, le réglage est optimisé en fonction des confusions phonétiques éventuellement commises. Les haut-parleurs positionnés de manière sphérique dans une pièce parfaitement insonorisée permettent cette mise en situation très proche de la réalité. Les logiciels de simulation sonore de dernière génération rendent tout ceci possible.
Dans un premier temps, on règle les aides auditives avec des sons spécifiques, puis on les optimise avec des mots. Nos clients souhaitent bien sûr améliorer l’intelligibilité de la parole.
Lors de l’étape 5, nos audioprothésistes étudient la satisfaction globale de nos clients au bout des 30 jours d’adaptation obligatoires.
Cette période laisse le temps au cortex auditif (partie du cerveau qui traite les sons) de s’adapter à la nouvelle sonorité générée par les appareils auditifs. En effet, il n’est pas rare que nos clients ne souhaitent se faire appareiller qu’après plusieurs mois voire plusieurs années de privation sensorielle. Il est donc normal et salutaire que le cortex auditif soit sensibilisé. Ce processus nécessite effectivement plusieurs semaines d’adaptation, exactement comme lors d’une reprise d’activité physique. Le Pr. Claude Bernard ne disait-il pas que « la fonction crée l’organe ». Il en est de même pour le cortex auditif.
Cette période de 30 jours est jalonnée de plusieurs rendez-vous avec votre audioprothésiste D.E GrandAudition. Ainsi, ces rendez-vous permettront de valider de manière objective l’efficacité des aides auditives. De plus, l’audioprothésiste pourra réaliser tous les tests auditifs nécessaires et ajuster progressivement la correction.
Au terme de ce rendez-vous, un compte rendu d’adaptation est adressé au médecin ORL prescripteur. Ce compte rendu détaille les résultats obtenus ainsi que les limites rencontrées lors de l’adaptation des appareils auditifs.
