Du bilan auditif au réglage de l’aide auditive, les professionnels GrandAudition ont mis au point un tout nouveau protocole. Composé de 5 étapes, il allie qualité et efficacité pour apporter une satisfaction entière aux patients.
Le protocole auditif GrandAudition en 5 étapes vous assure un accompagnement personnalisé complet. Une fois le bilan auditif et la préconisation de l’aide auditive la mieux adaptée à vos besoins réalisés, vous bénéficiez si vous le souhaitez du service exclusif GrandAudition de fabrication en 1 heure. Les réglages de votre aide auditive sont ensuite optimisés pour vous garantir efficacité et confort de votre appareil auditif en fonction du bilan auditif et de votre ressenti.
La dernière étape de notre protocole. Durant 30 jours vous testerez votre appareil auditif et vous vous adapterez à lui. Cette période sera ponctuée de rendez-vous avec votre audioprothésiste qui fera des tests et un bilan auditif. Ces derniers permettront d’effectuer de nouveaux réglages et ajustements. Si vous n’êtes pas satisfaits durant cette période, alors nous reprenons gracieusement les aides auditives.
Les audioprothésistes GrandAudition font part à votre ORL de votre bilan auditif, de votre adaptation à l’appareil et des difficultés que vous avez pu ou pouvez rencontrer. Ce suivi permet une meilleure prise en charge de votre audition.
Le Système Expert GrandAudition est un logiciel intégrant plus de critères de choix objectifs que n’importe quel cerveau humain (100 critères de sélection intégrés). Ainsi, nos audioprothésistes sont assistés dans leurs démarches de choix de l’aide auditive – ce qui leur garantit d’effectuer le meilleur choix technique possible.
De plus, notre service Audiologie passe au banc d’essai de manière rigoureuse et scientifique l’ensemble des avancées technologiques présentées par les fournisseurs d’aides auditives. Ainsi, ces tests favorisent une réelle objectivité sur les dernières innovations sans céder aux “sirènes du marketing”. Plus de 300 aides auditives sont testées parmi tous les grands noms de l’audition (Widex, Phonak, Gn Resound, Oticon, Signia, Starkey…)
Enfin, les audioprothésistes GrandAudition participent à tous les congrès internationaux majeurs d’ORL et d’audioprothèse (congrès annuels français, européens et américains entre autres…) afin de toujours être à la pointe et pour vous garantir la meilleure efficacité et la plus grande discrétion.
La raison d’être de notre service en 1 heure est d’offrir un service rapide et efficace à tous nos clients afin qu’ils puissent obtenir très rapidement une aide auditive adaptée à leur besoin.
Chacun de nos clients peut à tout moment bénéficier des services du laboratoire de fabrication et réparation en 1h, et apprécier la discrétion et la présence de nos techniciens en magasin.
La fabrication sur place permet à nos techniciens de constater le résultat obtenu une fois les aides auditives réglées et de les ajuster, si nécessaire. Cette étape permet de rendre l’aide auditive la plus confortable et la plus discrète possible, ce qui est bien évidemment impossible pour une aide auditive fabriquée en usine.
Le service réparation sur place permet à nos clients de ne pas être « dépourvus » d’aides auditives pendant une quinzaine de jours, temps nécessaire à toute réparation effectuée en usine. Les techniciens GrandAudition sont formés à la réparation de tous types d’aides auditives et de toutes les marques de fabricants.
Cette étape est déterminante pour la réussite de l’adaptation des aides auditives de nos clients. Lors de ce rendez-vous, il convient de tester de manière la plus précise possible la correction délivrée par les appareils auditifs. Nos audioprothésistes ont recours à une technique de pointe développée par GrandAudition : la « Méthode Optimisée d’adaptation en Haute Définition ».
Il s’agit d’un protocole de rééducation auditive sur mesure ultra performant permettant d’obtenir la meilleure satisfaction tout au long de votre adaptation en exploitant le meilleur parti de l’aide auditive tout en tenant compte de votre sensibilité et de vos préférences.
Une fois ce premier réglage effectué, qui sera suivi d’autant de réglages que nécessaires à une habituation progressive du cortex auditif, nos clients apprennent à positionner et nettoyer leurs nouvelles aides auditives et sont désormais parés pour 30 jours d’adaptation.
La rigueur et la patience sont donc indispensables à une adaptation réussie.
Lors de l’étape 4, qui se déroule généralement environ entre une semaine et 15 jours après la mise en place des aides auditives, nos audioprothésistes valident l’efficacité et le confort avec l’aide du Biophone. Cette étape permet de mesurer de manière objective l’amélioration apportée par les appareils auditifs dans un environnement calme puis dans un environnement bruyant et ce à l’aide de listes de mots.
Ainsi, le réglage est optimisé en fonction des confusions phonétiques éventuellement commises. Cette mise en situation très proche de la réalité est rendue possible grâce aux haut-parleurs positionnés de manière sphérique dans une pièce parfaitement insonorisée et aux logiciels de simulation sonore de dernière génération.
Après avoir été réglées une première fois avec des sons spécifiques, les aides auditives sont donc optimisées avec des mots puisque c’est bien sûr l’intelligibilité de la parole que nos clients souhaitent améliorer.
Lors de l’étape 5, nos audioprothésistes étudient la satisfaction globale de nos clients au bout des 30 jours d’adaptation obligatoires.
Cette période laisse le temps au cortex auditif (partie du cerveau qui traite les sons) de s’adapter à la nouvelle sonorité générée par les appareils auditifs. En effet, il n’est pas rare que nos clients ne souhaitent se faire appareiller qu’après plusieurs mois voire plusieurs années de privation sensorielle. Il est donc normal et salutaire que le cortex auditif soit sensibilisé, ce qui nécessite plusieurs semaines d’adaptation, exactement comme lors d’une reprise d’activité physique. Le Pr. Claude Bernard ne disait-il pas que « la fonction crée l’organe ». Il en est de même pour le cortex auditif.
Cette période de 30 jours est jalonnée de plusieurs rendez-vous avec votre audioprothésiste D.E GrandAudition qui permettront de valider de manière objective l’efficacité des aides auditives, de réaliser tous les tests auditifs nécessaires et d’ajuster progressivement la correction.
Au terme de ce rendez-vous, un compte rendu d’adaptation détaillant les résultats obtenus ainsi que les limites rencontrées lors de l’adaptation des appareils auditifs est adressé au médecin ORL prescripteur.