Les engagements GrandAudition
Depuis notre création en 2005, nous nous engageons à offrir un service d’excellence et sur-mesure à nos clients. Nos engagements visent par conséquent à entièrement vous satisfaire.
Le plus grand choix d’aides auditives intra-auriculaire et contours d’oreille
GrandAudition a sélectionné pour vous parmi les plus grands fournisseurs d’aides auditives (Widex, Phonak, Gn Resound, Starkey, Oticon, Signia…) le plus large éventail d’appareils auditifs et vous propose 5 gammes conçues pour que le prix ne soit pas un frein à votre confort auditif. Nous testons rigoureusement toutes les aides auditives que nous vous proposons de manière objective. Nous évaluons la fiabilité des composants et le bénéfice réel pour nos clients sur les avancées technologiques annoncées par les fournisseurs.
Les différents modèles ci-dessous sont disponibles parmi la gamme d’aides auditives GrandAudition :
GrandAudition propose 3 types d’aides auditives. Le choix d’une aide auditive dépend du type de surdité, de l’anatomie du conduit auditif, du mode de vie et des préférences de chaque personne. En général, plus un appareil auditif est puissant, plus son volume est important. En effet, il nécessite une pile plus puissante et un plus gros écouteur.
APPAREIL AUDITIF CONTOUR D’OREILLE (BTE)
L’appareil auditif contour d’oreille classique (BTE) est le bon choix si vous êtes atteint d’une perte auditive moyenne à profonde, si vos conduits auditifs sont de très petites tailles, rendant difficile l’appareillage avec une aide auditive intra-auriculaire ou bien encore si vous souffrez de difficultés de manipulations.
Tous les composants électroniques de l’appareil auditif contour d’oreille se trouvent à l’intérieur du boîtier positionné derrière l’oreille. Un tube mince de plastique couplé à un embout dirige le son amplifié de l’aide auditive vers votre oreille. Selon le modèle, l’appareil auditif contour d’oreille BTE peut être adaptés en solution ouverte. Ceci signifie que le dôme est fabriqué selon des mesures compensatoires afin d’optimiser le traitement du son.
AIDE AUDITIVE INTRA-AURICULAIRE (CIC)
Le CIC (complete in the canal) est le plus petit modèle d’appareil auditif convenant spécialement aux pertes auditives légères à modérées. Ce modèle d’appareil auditif intra-auriculaire est constitué d’une coque en résine fabriquée sur place et sur-mesure qui contient tous les composants électroniques nécessaires à un confort auditif optimal.
La coque se positionne profondément dans le conduit auditif, rendant l’aide auditive intra-articulaire pratiquement invisible. Le modèle d’appareil auditif intra-auriculaire CIC a un réel avantage esthétique : personne ne peut réellement voir que vous portez une aide auditive.
Pour le retirer aisément, le modèle d’aide auditive intra-auriculaire CIC comprend un fil d’extraction fixé sur la paroi extérieure de la coque.
AIDES AUDITIVES MICRO CONTOURS D’OREILLES (RIC)
Le modèle micro contour avec écouteur déporté dans le canal (RIC: receiver in the canal) est un modèle d’aide auditive plus récent, convenant aux surdités légères à sévères. Par rapport à l’appareil auditif contour d’oreille BTE (behind the ear) classique, l’écouteur du modèle RIC (le haut-parleur) se positionne directement dans le conduit auditif, à l’intérieur de l’oreille, et non dans le boîtier situé derrière l’oreille, réduisant ainsi sa taille.
Le modèle RIC est une aide auditive puissante fonctionnant automatiquement, tout en étant très discrète, composée d’un boitier se plaçant derrière l’oreille et d’un fil-écouteur reliant le boîtier à l’écouteur. Notez que le modèle RIC est similaire au modèle RITE (receiver in the ear). La différence provient du positionnement de l’écouteur dans l’oreille.
SATISFAIT OU éCHANGé
Afin que nos clients soient satisfaits, nous avons créé pour eux le service « Satisfait ou échangé sous 60 jours ». Chez GrandAudition, nos clients essaient l’aide auditive qu’ils vont porter. Ensuite, nous procédons, sur place, à autant de réglages que nécessaire. Ce service offre l’assurance à nos clients d’effectuer une dépense utile. Ils pourront, en effet, valider eux-mêmes l’efficacité de leurs aides auditives dans leur cadre de vie et dans toutes les situations possibles durant 60 jours.
De plus, le service « Satisfait ou échangé sous 60 jours » laisse le temps au cortex auditif (partie du cerveau qui traite les sons) de s’adapter à la nouvelle sonorité générée par les appareils auditifs. Souvent, nos clients souhaitent se faire adapter des aides auditives qu’après plusieurs mois voire plusieurs années de privation sensorielle.
Il est donc normal et salutaire que le cortex auditif soit sensibilisé. Ce processus nécessite donc plusieurs semaines d’adaptation, exactement comme lors d’une reprise d’activité physique. Le Pr Claude Bernard ne disait-il pas que « la fonction crée l’organe ». Il en est de même pour le cortex auditif.
Enfin, cette période de 60 jours est jalonnée de plusieurs rendez-vous avec votre audioprothésiste D.E GrandAudition qui permettront de valider de manière objective l’efficacité des aides auditives, de réaliser tous les tests auditifs nécessaires et d’ajuster progressivement la correction. Pour résumer, le service « Satisfait ou échangé sous 60 jours » permet à nos clients de tester comme il se doit leurs aides auditives et nos audioprothésistes peuvent faire correctement leur travail.
LES CARTES GRANDAUDITION
Carte Or
- Piles et produits d’entretien pour l’année (1)
- Garantie perte, casse et vol (2) pour tous, y compris les résidents étrangers. Franchise : 25% du tarif catalogue
- Valable pendant 1 an et renouvelable pendant les 3 années suivantes. Tarif pour 2 aides auditives
Carte Argent
- Garantie perte, casse et vol (2) pour tous, y compris les résidents étrangers. Franchise : 25% du tarif catalogue
- Valable 1 an. Tarif pour 2 aides auditives
Carte Bronze
- Piles et produits d’entretien pour l’année (1)
- Valable 1 an. Tarif pour 2 aides auditives
Les cartes GrandAudition sont renouvelables chaque année.
(1) dans le cadre de l’utilisation définie par le fabricant. (2) voir conditions du contrat.
PACK PREMIUM GRANDAUDITION
Audiométrie Hi-Res : Reproductible et sans estimation
Cette audiométrie est la seule à prendre en compte l’acoustique réelle de votre oreille.
MOHD Premium
Une méthode d’adaptation propre à GrandAudition exploitant l’audiométrie Hi-Res et permettant d’obtenir un réglage précis au décibel près.
Entraînement auditif
Sans entraînement nous sommes moins performants. C’est pourquoi, nous intégrons dans notre prise en charge l’entraînement de votre cerveau dans le décodage de la parole.
Grâce à une application, ces séances régulières réalisées chez vous ou dans nos centres équipés vous feront gagner en compétence.
Garantie perte, casse, vol 4 ans
Les remboursements étant tous les 4 ans, nous garantissons votre équipement à l’identique durant cette période.
Prise en charge de la garantie : franchise 25% du tarif catalogue la 1ère année et 50% les années suivantes.
Tarifs préférentiels sur accessoires et cartes
Accessoires : 20% de remise
Cartes : remise de 50€ par carte pour 2 aides auditives
Service « bout du monde »
Frais d’expédition offerts
Réglages à distance
Permet de vous faire bénéficier de réglages réalisés par votre audioprothésiste sans avoir à vous déplacer.
Conditions requises : aides auditives compatibles, bonne maîtrise d’un smartphone, visite récente en centre GrandAudition ainsi qu’une bonne connexion internet.
SAV 1H
Réparation de votre aide auditive dans l’heure ou proposition d’une solution de dépannage le temps de la réparation.
Sur rendez-vous et dans la limite des possibilités techniques.