Une qualité de services certifiée
Chez GrandAudition, la Qualité de Services rendue à nos clients est primordiale.
En 2018, le réseau GrandAudition a obtenu la norme NF 518.
Cette certification, créée en 2013, constitue un vrai label reconnu aujourd’hui et nous permet de vous garantir un Service de Qualité optimal. C’est un gage de qualité également pour nos prescripteurs et les mutuelles.
Ce label comprend un cahier des charges concernant toutes les étapes de l’appareillage, y compris l’accueil du client et l’ensemble de son suivi : qualité des tests, installation du matériel, coordination avec le médecin prescripteur, etc. Ce label nous impose des contrôles réguliers pour vous garantir la meilleure des prises en charge.
Cette certification engage chaque centre GrandAudition auprès de ses clients et vous garantit, ainsi, une qualité de services, la meilleure expertise et le plus grand des professionnalismes.
